Polityka zwrotu kosztów

Zwrot produktu:

Jeśli minęło więcej niż 14 dni od momentu otrzymania produktu, zwroty lub wymiany nie są możliwe.

Aby zwrócić produkt, musi on być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Bony podarunkowe nie mogą być zwrócone ani wymienione na gotówkę.

Podczas zwrotu możemy poprosić o rachunek (akceptowana jest także wersja elektroniczna), Twój adres e-mail oraz numer zamówienia.

WAŻNE:

- Zwracany produkt musi być w oryginalnym opakowaniu.
- Produkt musi być nieuszkodzony przez Kupującego.
- Produkt musi zachować wygląd handlowy, etykiety w żaden sposób nie mogą być uszkodzone ani usunięte.

Zwrot pieniędzy:

Kiedy produkt zostanie zwrócony, natychmiast go sprawdzimy i poinformujemy, czy zwrócimy pełną kwotę, częściową kwotę, czy zwrot nie będzie możliwy.

Jeśli produkt został zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania, jest w oryginalnym opakowaniu i nie był używany, zwrócimy Ci pełną wpłaconą kwotę w ciągu kilku dni.

Opóźnienia w zwrocie pieniędzy:

Najpierw prosimy sprawdzić swoje konto, jeśli zwrotu nie widać, prosimy o kontakt z nami na adres e-mail info@secretsages.com lub telefonicznie +370 61869565.
Zwykle pieniądze wracają jako przelew bankowy w ciągu 5 - 10 dni roboczych.

Wymiana produktu:

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są uszkodzone lub mają wady. Jeśli chcesz wymienić na inny produkt o tej samej wartości, prosimy o kontakt z nami na adres e-mail: info@secretsages.pl.

Wysyłka:

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami na adres e-mail info@secretsages.pl lub telefonicznie +370 61869565, a my podamy Ci adres, na który należy wysłać zwrot.

Podczas zwrotu produktów, wszystkie koszty wysyłki pokrywamy my.

Podczas zwrotu zalecamy ubezpieczenie i wybór metody wysyłki z numerem śledzenia (tracking number). Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany produkt.